Внутри семерки анти

В последние годы воровство в магазинах стало серьезной проблемой для таких компаний, как Target и Walmart.

Руководители крупных розничных сетей предупредили, что инциденты, связанные с кражами, могут негативно отразиться на покупателях в долгосрочной перспективе.

В прошлом месяце генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон признал, что воровство находится на исторически высоком уровне.

Он сказал CNBC: «Если со временем это не будет исправлено, цены вырастут и/или магазины закроются».

Шокирующая статистика Национального исследования безопасности розничной торговли 2022 года показала, что из-за спада было потеряно почти 100 миллиардов долларов.

Газета US Sun рассматривает стратегии, принятые крупными ритейлерами в рамках усилий по пресечению воровства.

Walmart и Target прибегли к хранению товаров за плексигласом или запиранию товаров в шкафах.

Газета US Sun ранее сообщала, что в число предметов, находящихся под замком, входят самые разные товары — от тестов на беременность до носков.

И эта политика вызвала ярость среди клиентов.

Одна женщина из Калифорнии заявила, что из-за изменения политики «невозможно» делать покупки.

Она возмутилась в Твиттере: «Все под замком, как будто мы все воры.

«Когда вам нужны тени для век, вам придется взять с собой помощника, который откроет шкаф. Нелепый."

Другой разъяренный покупатель поделился изображением, на котором видно нижнее белье и носки, хранящиеся в шкафу.

Покупатель вспомнил, что ему пришлось пережить огромное количество хлопот, чтобы купить косметику стоимостью 2 доллара.

Target также подверглась критике за реализацию этой политики.

Один возмущенный покупатель назвал компанию «злой», заметив, что гигиенические товары были заперты.

Пользователь TikToker, известный как «sanctumrelic», заявил, что политика блокировки определенных предметов является «дискриминационной».

Он возмутился: «Это не безопасность, это просто зло».

В своей тираде он сказал, что люди должны иметь возможность покупать средства гигиены, необходимые для поддержания чистоты себя и своих детей.

Среди запертых вещей были коробки с зубной пастой и флаконы с увлажняющим кремом.

Лупита Эррера, которая регулярно делает покупки в магазине Target в Мишн-Вэлли, утверждает, что среди продуктов, хранившихся под замком, были такие предметы, как косметика и дезодорант.

В сентябре представитель сообщил NBC7: «В Target мы применяем многоуровневый подход к борьбе с кражами.

«Это включает в себя технологии внутри магазинов, обучение руководителей магазинов и членов службы безопасности, а также партнерство с правоохранительными органами.

«В ограниченной степени мы также применяем стратегии мерчандайзинга, предотвращающие кражу, например, запирающиеся ящики для категорий, склонных к кражам.

«Хотя мы не раскрываем подробностей этих стратегий, эти решения обычно принимаются на местном уровне».

Walmart также прибегнул к хранению товаров за прищепками.

Покупатели должны уведомить сотрудника, если им нужен продукт, закрепленный на привязке.

Но это может расстраивать, поскольку клиентам придется ждать, если в их супермаркете не хватает персонала.

Такие сети, как Walmart, представили камеры с искусственным интеллектом, которые предназначены для выявления тактик, используемых магазинными ворами, таких как трюк с бананом или переключение.

Джеймс, главный кассир супермаркета в Вашингтоне, рассказал Guardian, что однажды он видел, как кто-то пытался украсть гриль стоимостью 1600 долларов, заменив штрих-код товаром стоимостью 5 долларов.

Эти камеры оснащены функцией обнаружения промахов при сканировании, объяснил Кристофер Эндрюс, социолог, который исследовал киоски в своей книге 2018 года «Перегруженный работой потребитель: кассы самообслуживания, супермаркеты и экономика «сделай сам».

Эндрюс сказал, что это «превращает то, что должно было быть неторопливым занятием покупками, в проверку безопасности в стиле TSA в аэропорту».

Розничные торговцы могут принять решение установить противокражные вывески в рамках попыток отпугнуть магазинных воров.

На табличках может быть написано: «Бесплатная поездка в полицейской машине, если вы украли из этого магазина».

Установка дисплеев вокруг магазинов обходится дешевле, чем установка усовершенствованных технологий на кассах самообслуживания.